Rechercher
Close this search box.

Conditions de vente

Résumé

Tous les vélos vendus en ligne sur spherikbike.com doivent être récupérés chez un détaillant Spherik.

Il est possible qu’un vélo marqué “indisponible pour la commande en ligne” soit disponible chez le revendeur Spherik sélectionné. Veuillez vérifier directement auprès du magasin. Retrouvez tous nos revendeurs ici.

Aucun frais d’expédition et de préparation.

Les commandes devraient être prêtes à récupérer chez le détaillant sélectionné dans un délai de 2 à 10 jours ouvrables. À noter que le temps d’expédition au détaillant et d’assemblage varie d’un emplacement à l’autre. Cette estimation de temps pourrait varier.

L’assemblage et les ajustements du vélo se feront par des professionnels chez nos détaillants Spherik. Au moment de le récupérer, il sera prêt à rouler.

Spherik se réserve le droit d’annuler et de rembourser une commande si le produit n’est plus en stock ou s’il s’agit d’une erreur de notre part.

Fonctionnement des commandes en ligne et du ramassage

  1. Sélectionnez votre vélo
    Sélectionnez le vélo de votre choix sur notre site web, en prenant soin de valider les configurations et les couleurs disponibles, ainsi que la taille qui vous convient le mieux (les chartes de grandeur sont disponibles sur chaque page produit).
  2. Choisissez un détaillant Spherik proche
    Dans le panier ou à l’étape de la validation de la commande, sélectionnez le marchand Spherik de votre choix pour récupérer votre vélo. Ils seront triés par distance. Vous ne trouvez pas de détaillant à proximité? Communiquez avec nous à [email protected].
  3. Complétez la commande
    Confirmez votre commande en effectuant votre paiement en ligne.
  4. Recevez des mises à jour
    Votre commande sera traitée, puis vous recevrez un courriel vous indiquant si votre vélo est en transit vers votre magasin sélectionné ou s’il est déjà en stock et en préparation chez celui-ci.
  5. Récupérez votre vélo
    Lorsque votre vélo sera prêt, le détaillant Spherik sélectionné prendra contact avec vous pour planifier le moment où vous pourrez le récupérer.

    Vous aurez 7 jours suivant la date mentionnée par le détaillant au téléphone pour récupérer votre commande, à moins d’une entente différente entre vous et le détaillant. Dans le cas où vous ne récupérez pas votre commande dans le délai de 7 jours ou le délai entendu avec votre détaillant, celui-ci pourrait charger des frais pour l’entreposage du produit.

    Lors de la cueillette, ayez en votre possession une carte d’identité émise par un gouvernement.

Politique de retour

Résumé

Le vélo acheté en ligne doit être à l’état neuf.

Le vélo ne doit pas avoir été utilisé.

Les retours doivent obligatoirement se faire dans un délai de 30 jours suivant la date de votre commande en ligne.

Le retour doit se faire via le détaillant Spherik chez lequel vous avez fait la cueillette de votre vélo.

À noter qu’un montant de 150 $ ne sera pas remboursé afin de couvrir les frais de livraison et de manutention.

Procédure de remboursement

  1. Rendez-vous chez le détaillant Spherik que vous aviez sélectionné pour la cueillette.
  2. Si votre vélo est toujours à l’état neuf, le détaillant s’occupera de réacheminer le vélo à Spherik.
  3. Une fois le vélo reçu par Spherik, vous recevrez alors un courriel indiquant que votre demande de remboursement est en traitement.
  4. Spherik évaluera l’état du vélo et si celui-ci est toujours à l’état neuf, vous serez remboursé dans un délai de 30 jours suivant la date du courriel de traitement.
  5. Le remboursement se fera via la méthode de paiement que vous aviez utilisée lors de l’achat.

Pour toute question, écrivez-nous à [email protected].

Login

Shopping cart close